"A goal without a plan is just a wish." Antoine de Saint-Exupéry 1900 -154, Schriftsteller und
Pilot
Wie können Sie sicherstellen, dass Sie bekommen, was Ihnen versprochen wird?
3 Ansatzpunkte für die Evaluation eines "guten" Coachings:
1. Der Coachingprozess
- Handwerkliche Prozesssteuerung (state of the art) – Peer-Evaluation: Supervision und Intervision.
- Klienten nehmen das Coaching als nützlichen Beitrag für ihren Handlungserfolg wahr (Ergebnis-Evaluation).
- Transfer und Nachhaltigkeit ist für Klienten gesichert (Outcome Evaluation).
2. Der Dienstleistungsprozess
- Dienstleistung Coaching von der Akquise bis zur Rechnungstellung/Verrechnung in guter Qualität (Qualitätsmanagement).
3. Professionalität des Coachs
- Ethische Regeln sind beachtet.
- Standards der Ausbildung sind erfüllt.
- Standards der professionellen Organisation (z.B. Berufsorganisation, kollegiale Selbstkontrolle etc.) sind erfüllt.
Quelle: Dr. Michael Loebbert, FHNW Hochschule für Soziale Arbeit, MAS Coaching